Mise à jour : 26 avril 2026
L'entente qui s'applique lorsque vous utilisez agnishop.com ou tout ce que nous fabriquons. Rédigée pour les humains, avec la précision juridique requise.
La version courte
Les présentes conditions de service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation d'agnishop.com et de tout service connexe que nous fournissons (« les Services »). En utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.
Ces Conditions sont entre vous et Agni Natural Living (« Agni », « nous »), établie en Ontario, au Canada.
Vous devez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction (18 ans dans la plupart du Canada, 19 ans dans certaines provinces) pour effectuer un achat par les Services. En passant une commande, vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure une entente contraignante.
Nous visons la précision, mais des erreurs surviennent. Nous nous réservons le droit de corriger les coquilles, les erreurs de prix et les erreurs de description en tout temps, y compris après votre commande — auquel cas nous vous joindrons et soit honorerons le prix corrigé, soit vous rembourserons intégralement.
Tous les prix sur agnishop.com sont en dollars canadiens ($ CA) sauf indication contraire. Les taxes applicables sont calculées à la caisse une fois le paiement activé. Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels (lin, cire d'abeille, rotin). De légères variations de couleur, de tissage et de finition sont normales et font partie du caractère du produit. Les photos montrent des exemples représentatifs; votre exemplaire peut différer de façon attendue et minime.
S'inscrire à notre liste courriel ne constitue ni une commande ni une réservation de produit. Nous sommes en pré-lancement à la date de ces Conditions — aucun paiement n'est prélevé et aucun contrat de vente n'est formé en joignant la liste. Les dates de lancement estimées ne sont pas contraignantes. Si nos plans changent, nous le communiquerons, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Le formulaire grossistes est une demande, non une commande. Sa soumission ne crée pas de contrat. Les prix, les délais de production et les quantités minimales de commande ne sont confirmés que par une soumission écrite distincte que nous vous envoyons, et même alors, ils sont sous réserve d'acceptation officielle. La personnalisation (impression de logo, emballage personnalisé) nécessite une entente écrite distincte et un délai habituel de 6 à 8 semaines à partir du design approuvé.
Lorsque nous activerons les achats, une commande que vous passez constitue une offre d'achat, que nous acceptons en expédiant le produit. Nous pouvons refuser toute commande à notre discrétion, notamment pour des raisons de stock, de fraude ou de limitation d'expédition. Si nous refusons une commande après le paiement, nous vous rembourserons intégralement.
Le paiement sera traité par un prestataire tiers (comme Stripe, Shopify Payments ou Amazon Pay). Nous ne conservons pas vos données de carte. Votre paiement est régi par les conditions du prestataire en plus des présentes Conditions.
Lorsque nous commencerons à expédier, le risque de perte et le titre vous sont transférés dès la remise au transporteur. Nous fournirons un suivi et une fourchette raisonnable de délai estimé de livraison, mais les délais réels dépendent des transporteurs et des douanes. Nous ne sommes pas responsables des retards de transporteur hors de notre contrôle. Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits ou taxes d'importation dont vous êtes responsable.
Lorsque nous commencerons à expédier, notre politique de retour sera publiée sur le site. Vos droits légaux à titre de consommateur en vertu de la Loi sur la protection du consommateur, 2002 (Ontario), de la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et des lois équivalentes des autres provinces canadiennes sont préservés et ne sont pas limités par les présentes Conditions.
Tout le contenu d'agnishop.com — textes, images, illustrations, recettes, articles de blogue, le logo flamme AGNI, le mot-symbole AGNI LIVING (demande de marque canadienne 2469907), le design du site et la façon dont tout est assemblé — est la propriété d'Agni ou nous est concédé sous licence. Droit d'auteur 2026 Agni Natural Living.
Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable, personnelle et non commerciale pour accéder et consulter le contenu du site. Vous pouvez partager des recettes ou articles individuels sur les réseaux sociaux avec un lien de retour. Vous ne pouvez pas : republier le contenu sur un autre site, le reproduire dans un livre ou un produit commercial, extraire le site ou utiliser des outils automatisés pour en récupérer le contenu, entraîner des modèles d'IA sur notre contenu, ni retirer les mentions de droit d'auteur ou de marque.
Si vous souhaitez présenter notre contenu ailleurs avec attribution appropriée et un lien, écrivez à [email protected] — nous disons habituellement oui.
Si nous ajoutons des avis, commentaires, soumissions de recettes ou toute autre fonctionnalité de contenu généré par les utilisateurs, ce qui suit s'appliquera : en soumettant du contenu, vous accordez à Agni une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable, non exclusive, pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire et afficher votre soumission en lien avec les Services. Vous déclarez en être propriétaire ou avoir le droit d'accorder cette licence et que votre contenu ne viole les droits de personne ni aucune loi. Nous pouvons retirer les soumissions à notre discrétion.
Vous acceptez de ne pas : extraire, parcourir ou utiliser des outils automatisés pour accéder aux Services au-delà de ce que permet notre robots.txt; faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source; nuire à la sécurité ou au bon fonctionnement des Services; soumettre des renseignements faux; utiliser les Services pour harceler autrui ou en violation de toute loi; ni tenter d'accéder à des comptes, données ou systèmes auxquels vous n'êtes pas autorisé.
Les recettes, guides de boulange et articles de ce site sont fournis à titre d'information générale et pour usage personnel à la maison. Les résultats varient selon vos ingrédients, votre équipement, votre technique et l'environnement de votre cuisine. Nous ne sommes ni chefs professionnels, ni diététistes, ni professionnels de la santé, et notre contenu ne constitue pas un avis professionnel. Si vous avez des allergies, des restrictions alimentaires ou des conditions de santé, consultez un professionnel qualifié. Toute référence que nous faisons à la recherche sur les microplastiques, le contact alimentaire avec le plastique ou la santé est un résumé de recherches publiées évaluées par les pairs, et ne constitue ni un diagnostic ni une recommandation médicale.
Sauf dans la mesure exigée par la loi applicable (y compris les conditions et garanties implicites de qualité marchande et d'aptitude à un usage en vertu de la Loi sur la vente d'objets et de la Loi sur la protection du consommateur, 2002 de l'Ontario, que nous ne pouvons écarter pour les ventes aux consommateurs), les Services et nos produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous déclinons toute autre garantie, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de non-contrefaçon et de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
Cela signifie : nous ferons de notre mieux, et lorsque la loi canadienne sur la protection du consommateur vous accorde un droit (comme le droit à des biens de qualité marchande), ce droit demeure. Au-delà, nous ne faisons aucune promesse supplémentaire.
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale agrégée d'Agni pour toute réclamation découlant des Services ou des présentes Conditions, ou s'y rapportant, est limitée au plus élevé de (a) 100 $ CA ou (b) le montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou d'achalandage, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.
Rien dans la présente section ne limite vos droits en vertu de la loi canadienne sur la protection du consommateur, y compris la Loi sur la protection du consommateur, 2002 (Ontario), que nous n'avons pas le droit de limiter par contrat.
Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes Agni, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires de toutes réclamations, dommages, responsabilités et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre mauvaise utilisation des Services.
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Nous nous réservons le droit de refuser un service, de fermer des comptes ou de retirer ou modifier du contenu à notre discrétion, notamment en cas de mauvaise utilisation, d'abus ou de violation des présentes Conditions.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflits de lois. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux situés à Toronto, en Ontario, sous réserve que nous conservions tous deux le droit d'intenter ou de défendre une petite créance devant la cour des petites créances de votre juridiction de résidence au Canada.
Si vous êtes un consommateur, les lois obligatoires applicables sur la protection du consommateur de votre juridiction de résidence peuvent également s'appliquer, et les présentes Conditions ne les supplantent pas.
Avant de déposer une réclamation, veuillez nous joindre à [email protected] en décrivant le problème et le résultat souhaité. Nous répondrons sous 30 jours. La plupart des situations se règlent sans les tribunaux. Si nous ne parvenons pas à une entente, l'un comme l'autre peut porter la réclamation devant les tribunaux comme prévu à la Section 18.
Nous n'exigeons pas l'arbitrage obligatoire des litiges de consommateurs, et nous ne sollicitons pas de renonciation aux recours collectifs auprès des consommateurs canadiens.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date « Mise à jour » au haut de la page reflète la révision la plus récente. Les changements importants seront communiqués par courriel si vous êtes abonné, et l'utilisation continue des Services après leur prise d'effet constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition est retranchée et le reste des Conditions demeure en vigueur. Les présentes Conditions, avec notre politique de confidentialité, constituent l'entente complète entre vous et Agni concernant les Services. Nous pouvons céder les présentes Conditions; vous ne pouvez céder les vôtres sans notre consentement écrit. Le défaut de faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation. Les titres ne servent que de commodité.
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